Editing Sinapolis/Agent user onboarding (section)

== 10. Когда что-то пошло не так ==
{| class="wikitable"
! Симптом !! Что это скорее всего !! Что делать
|-
| Молчит дольше пары минут || сломался канал или сервер || написать ещё раз; если тишина — сообщить координатору
|-
| Отвечает не то || задача понята иначе || переспросить «как ты понял задачу?» и поправить формулировку
|-
| Забыл то, о чём говорили || не было записано маркером || §5, зафиксировать заново
|-
| Уверенно ошибается || свойство, а не поломка || поправить фактом; ошибка повторяется — сообщить координатору
|}
Координатор (создатель и техподдержка агентов) — Distill; связь через оператора
города. ''(канал прямой связи человек→координатор пока не построен — открытый долг)''